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主题:水压小
2018-07-14 16:34:51
发言人:侯洋
家在6楼,水压小,影响洗澡
管理员回复:
2018-07-25 10:10:45
收到用户关于“水压小”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,文体西路25-1号楼归我公司新世界营业所华都二泵站负责供水,现泵站供水正常。 2、处理情况。建议您回家排查入户阀门,看是否开关正常。同时可咨询同层邻居家用水状况。排查后如有问题可拨打我公司24小时服务热线23391764进行咨询处理,也可拨打新世界营业所公开电话24166488. 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈,您对我们的工作表示理解。
主题:水压特别小,不能洗澡。。。
2018-07-10 23:15:48
发言人:谭永越
家住5楼,水压特别小,正值夏天天气这么热,水压小到洗澡都洗不了、洗衣服洗衣机因为水压都总自动停。这么长时间了,一直没人管还能不能行了。严重影响正常居住了,水费欠费了,咋一遍遍催呢,水不好用,没人管。
管理员回复:
2018-07-25 15:29:07
收到用户关于“水压”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,砂川街53甲归我公司砂山营业所砂阳100泵站负责供水,由于砂山街102号花果山水果超市内存在楼内漏水导致您家前期出现水压问题。 2、处理情况。为保障居民夏高峰用水,现我公司砂阳100泵站已启用两台泵进行供水,供水压力恢复正常。我公司还会继续协调和平区房产局,使其尽快修复漏水点,保障居民供水。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈,您对我们的工作表示满意。
主题:停水一天了,什么时候来水啊,大夏天的想洗澡都洗不了
2018-07-10 20:17:37
发言人:安辉
今天早上八点停水,现在晚上八点了,还不来水,大热天的想擦一擦身上都没有水
管理员回复:
2018-07-17 16:19:34
欢迎来到公海710156接到您反映的“铁西区南六东路9号停水的”问题后,分公司高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。1调查情况:您反映的“铁西区南六东路9号停水的问题情况属实。 2、处理情况:经查,铁西区南六东路9号归贵和营业所管辖范围,由华园新村泵站负责供水。接到办理单之后,分公司立刻安排相关人员调查,由于该地区今年有(1号工程)撤换躺杠工程,由于7月10日华园新村泵站闭门停水8:00-22:30,是在云峰南街3号和南六东路9号对管线施工碰头。导致停水。现已恢复正常。 3回访情况:7月13日15:35分,分公司工作人员拨打您电话解释停水问题,用户反映现在水已恢复正常,表示满意,感谢您的理解。如有用水问题请拨打铁西分公司24小时服务热线:25615169进行咨询了解,我们将竭诚为您服务。
主题:大东区毛君屯居民停水
2018-07-08 10:29:43
发言人:陈品超
水流小持续几个月了,希望尽快解决
管理员回复:
2018-07-25 15:41:59
用户您好!我集团接到您反映的“水流小”问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况:您反映的“水流小”问题情况属实。2处理情况:经调查,工农路439号楼为铁路自管泵站,不在大东营业分公司负责范围内。建议联系铁路部门。3回访情况:7月25日分公司工作人员通过电话将此情况与诉求人解释清楚,诉求人表示理解。祝您生活愉快
主题:水流水压小,洗不了澡
2018-07-05 21:00:02
发言人:沙学龙
停水一次后,水压就小了,热水器根本不出水。。希望尽快维修
管理员回复:
2018-07-13 13:54:34
欢迎来到公海710156接到您反映的“铁西区艳粉路66号住户水压小的”问题后,分公司高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1、调查情况:您反映水压小的问题情况属实。 2、处理情况:经查,铁西区艳粉路66号归艳粉营业所管辖范围,由滑翔加压大泵站负责直抽供水,没有二次加压泵站。接到办理单之后,分公司立刻安排相关人员调查,经测漏班组没有发现漏水情况。由于7月4日外网供水不足,导致水压小,给用户造成用水不便。 经管网水门班组查看,外网进水量就小,造成供水不稳,压力变低。现在已恢复正常供水。 3、回访情况:7月9日11:09分,分公司工作人员拨打您电话解释水压问题,用户反映现在水压已恢复正常,表示满意,感谢您的理解。如有用水问题请拨打铁西分公司24小时服务热线:25615169进行咨询了解,我们将竭诚为您服务。
主题:水黄
2018-07-05 19:15:15
发言人:王小姐
水质发黄一天了。
管理员回复:
2018-07-13 13:51:28
欢迎来到公海710156接到您反映的“铁西区勋业一路37-1号水质发黄的”问题后,分公司高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1、调查情况:您反映水质发黄的问题情况属实。 2、处理情况:经查,铁西区勋业一路37-1号归工人村营业所管辖范围,由郭家三泵站负责供水。接到办理单之后,分公司立刻安排相关人员调查,由于7月4日5日对沈辽路建高架桥,对自来水公司管线移位。停水施工作业。停水在恢复供水时,主要原因:一是因供水管道维修过程中带入泥沙造成局部、短时出现浑水现象。二是因为管道中的自来水流向或流速发生了较大变化,使原来附着在管道上的杂质脱落引起浑水现象。经管网水门班组进行外围放水处理。由于7月7日西站综合市场漏水,已维修完毕。现在已恢复正常供水。 3、回访情况:7月9日11:09分,14:07分、7月10日8:12分、8:42分、7月11日9:14分、12:49分,分公司工作人员拨打您电话解释水黄问题,由于用户电话处于不接状态,只能在网上留言回复您。我们将竭诚为您服务。
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